{"id":3120,"date":"2023-03-16T12:53:06","date_gmt":"2023-03-16T12:53:06","guid":{"rendered":"https:\/\/andante.zalox.pt\/frequently-asked-questions\/"},"modified":"2023-05-09T10:09:00","modified_gmt":"2023-05-09T10:09:00","slug":"frequently-asked-questions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/andante.pt\/en\/frequently-asked-questions\/","title":{"rendered":"Frequently Asked Questions"},"content":{"rendered":"\t\t
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Home<\/a><\/span><\/span><\/p>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Frequently Asked Questions<\/h1>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t1. O que \u00e9 o Andante?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t

O Andante \u00e9 o t\u00edtulo de transporte intermodal que lhe permite viajar nos transportes p\u00fablicos da \u00c1rea Metropolitana do Porto.<\/p>\n

Whether you take the bus, metro or train, you can always use Andante.
O pre\u00e7o a pagar depende apenas do trajeto a efetuar e n\u00e3o do modo de transporte que utiliza ou do n\u00famero de embarques que efetua.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t2. O que preciso para viajar?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t

Para poder viajar na rede intermodal, necessita de um cart\u00e3o Andante carregado com t\u00edtulos de transporte e devidamente validade antes de iniciar viagem.<\/p>\n

Pode tamb\u00e9m utilizar a App Anda <\/strong>e viajar utilizando o telem\u00f3vel. \u00c9 igualmente obrigat\u00f3ria a valida\u00e7\u00e3o antes de iniciar viagem<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t3. Existe mais do que um tipo de cart\u00e3o Andante?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t

Sim. O cart\u00e3o Azul para utiliza\u00e7\u00e3o ocasional e o cart\u00e3o em PVC para utiliza\u00e7\u00e3o regular.<\/p>\n

Existem ainda cart\u00f5es espec\u00edficos para determinados t\u00edtulos de transporte nomeadamente o 4_18@escola.tp e o Sub23@superior.tp.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t4. Quanto custa o cart\u00e3o Andante?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t

Consulte aqui a p\u00e1gina do t\u00e1rif\u00e1rio Andante<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t5. Cada vez que viajo tenho que comprar um cart\u00e3o Andante?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t

N\u00e3o. Os cart\u00f5es Andante s\u00e3o recarreg\u00e1veis. N\u00e3o os deite fora depois de viajar.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t6. Devo ter alguns cuidados com o Andante?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t

O cart\u00e3o Andante tem um circuito eletr\u00f3nico no seu interior pelo que deve ser conservado cuidadosamente sem dobrar, riscar, rasgar ou molhar.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t7. O meu cart\u00e3o Andante pode ser utilizado por outras pessoas?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t

O cart\u00e3o Andante Azul n\u00e3o \u00e9 personalizado pelo que pode ser utilizado por qualquer pessoa. <\/p>\n

Os cart\u00f5es Andante em PVC, 4_18 e Sub23 s\u00f3 podem ser utilizados pelo seu titular.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t8. Se carregar o meu cart\u00e3o Andante Azul com 2 t\u00edtulos de viagem posso viajar com outra pessoa?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t

N\u00e3o. O cart\u00e3o Andante Azul s\u00f3 pode ser utilizado por uma pessoa de cada vez.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t9. Onde posso comprar e\/ou carregar o Andante?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t

Tem uma vasta rede de vendas sempre ao seu dispor.<\/p>\n

Consulte a p\u00e1gina da rede de vendas<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t10. O cart\u00e3o Andante tem prazo de validade?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t

Sim.<\/p>\n

O prazo de validade do cart\u00e3o Andante azul \u00e9 de 1 ano, findo o qual o cart\u00e3o n\u00e3o pode ser carregado embora seja permitida a utiliza\u00e7\u00e3o dos t\u00edtulos de transporte em saldo nos 12 meses seguintes.<\/p>\n

O prazo de validade do cart\u00e3o Andante em PVC \u00e9 de 5 anos, findo o qual o cart\u00e3o n\u00e3o pode ser carregado embora seja permitida a utiliza\u00e7\u00e3o dos t\u00edtulos de transporte em saldo nos 12 meses seguintes.<\/p>\n

Em qualquer um dos casos, \u00e9 poss\u00edvel a transfer\u00eancia dos t\u00edtulos em saldo para um novo cart\u00e3o antes do fim do prazo de validade, sendo o seu custo suportado pelo cliente.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t11. Para viajar s\u00f3 posso utilizar o cart\u00e3o Andante?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t

N\u00e3o. Para al\u00e9m do cart\u00e3o pode utilizar a App Anda<\/strong><\/a> dispon\u00edvel para telem\u00f3veis android vers\u00e3o 5.0 ou superior, equipados com as tecnologias Near Field Communications<\/em> (NFC) e Bluetooth<\/em>.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t12. Quais as vantagens da App Anda?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t

Com esta App, o cliente pode viajar sem precisar de conhecer todas as regras tarif\u00e1rias, tendo a garantia de que no final do m\u00eas ir\u00e1 pagar o menor valor poss\u00edvel pelas viagens realizadas.<\/p>\n

Quer seja cliente ocasional quer utilize a assinatura mensal, a utiliza\u00e7\u00e3o da App garante sempre o melhor pre\u00e7o, evita perman\u00eancia em filas e n\u00e3o implica o conhecimento pr\u00e9vio dos t\u00edtulos de transporte adequados. Just validate and go!<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t13. Em que operadores de transporte posso viajar com o Andante?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t

O Andante pode ser utilizado em qualquer uma das linhas dos operadores aderentes ao sistema intermodal.<\/p>\n

Metro do Porto – Toda a rede em opera\u00e7\u00e3o<\/p>\n

STCP – Toda a rede em opera\u00e7\u00e3o<\/p>\n

CP Porto – Comboios urbanos do Porto que circulam entre as esta\u00e7\u00f5es Paredes \/ Vila das Aves \/ Lousado \/ S\u00e3o Bento \/ Paramos<\/p>\n

Mar\u00e9 – Toda a rede em opera\u00e7\u00e3o<\/p>\n

Valpi – Linhas aderentes ao sistema intermodal<\/p>\n

Esp\u00edrito Santo – Toda a rede em opera\u00e7\u00e3o<\/p>\n

Maia Transportes – Linhas aderentes ao sistema intermodal<\/p>\n

E. T. Gondomarense – Linhas aderentes ao sistema intermodal<\/p>\n

Nogueira da Costa – Linhas aderentes ao sistema intermodal<\/p>\n

MGC Transportes – Toda a rede em opera\u00e7\u00e3o<\/p>\n

A. Via\u00e7\u00e3o Pacense – Linhas aderentes ao sistema intermodal<\/p>\n

A. Via\u00e7\u00e3o Landim – Linhas aderentes ao sistema intermodal<\/p>\n

Uni\u00e3o Transportes dos Carvalhos – Linhas aderentes ao sistema intermodal
Rodonorte – Linhas aderentes ao sistema intermodal<\/p>\n

Caima – Linhas aderentes ao sistema intermodal<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t14. Por onde posso viajar com o Andante?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t

O Andante oferece-lhe toda a mobilidade na \u00c1rea Metropolitana do Porto. Basta que neles exista uma rede de transportes aderente ao Andante.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t15. Quando devo validar o Andante?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t

SEMPRE!
Ao iniciar uma viagem, quando muda de linha ou de transporte e qualquer que seja o seu cart\u00e3o. You can validate your ticket a maximum of 10 minutes before starting your journey.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t16. Onde posso validar o Andante?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t

No caso do comboio e do metro, utilize os validadores existentes nas esta\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

No caso dos autocarros, utilize os validadores existentes \u00e0 entrada do ve\u00edculo.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t17. Se tiver um t\u00edtulo de assinatura tamb\u00e9m tenho que validar o Andante?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t

Deve validar SEMPRE o seu Andante qualquer que seja o t\u00edtulo de transporte ou cart\u00e3o que possuir. A utiliza\u00e7\u00e3o da App Anda <\/strong>implica tamb\u00e9m uma valida\u00e7\u00e3o obrigat\u00f3ria.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t18. Como devo validar o Andante?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t

Aproxime o Andante do validador a menos de 10 cm do c\u00edrculo preto.
If a green lights comes on, the validation is correct. Ouve um som e pode ler no ecr\u00e3 do validador o saldo do cart\u00e3o.<\/p>\n

Se acender uma luz vermelha, a valida\u00e7\u00e3o n\u00e3o est\u00e1 correta. Ouve um som diferente e pode ler no ecr\u00e3 do validador uma mensagem indicando a raz\u00e3o.<\/p>\n

Ao validar pode ler \u00e0 vontade a mensagem que aparece no ecr\u00e3 do validador. Basta que, no ato de valida\u00e7\u00e3o, mantenha o seu cart\u00e3o mais alguns segundos em frente ao c\u00edrculo preto.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t19. Se passar v\u00e1rias vezes seguidas o cart\u00e3o Andante no validador, estou a pagar mais?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t

N\u00e3o receie tentar validar v\u00e1rias vezes seguidas sempre que sentir dificuldade.
Ap\u00f3s um primeiro registo de valida\u00e7\u00e3o correta, s\u00f3 lhe ser\u00e1 descontado um novo t\u00edtulo de viagem quando acabar o tempo m\u00e1ximo permitido ap\u00f3s a 1.\u00aa valida\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t20. O que acontece se n\u00e3o validar o Andante?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t

Validar \u00e9 obrigat\u00f3rio! N\u00e3o validar \u00e9 um risco desnecess\u00e1rio.<\/p>\n

Para mais informa\u00e7\u00f5es sobre as penalidades em vigor, consulte o operador em causa.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t21. \u00c9 necess\u00e1rio tirar o Andante da carteira para o validar?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t

Sim. Deve faz\u00ea-lo pois se tiver mais do que um cart\u00e3o Andante ou um cart\u00e3o VISA, poder\u00e1 acontecer que nenhum seja validado ou que n\u00e3o tenha sido validado aquele que pretendia.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t22. Como identifico as zonas Andante?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t

A identifica\u00e7\u00e3o das zonas \u00e9 composta por um conjunto de letras (que identificam o Munic\u00edpio) e n\u00fameros.<\/p>\n

Por exemplo, as zonas que constituem a cidade do Porto, s\u00e3o designadas por PRT1, PRT2 e PRT3.<\/p>\n

J\u00e1 as zonas do concelho de Vila Nova de Gaia s\u00e3o designadas por VNG precedidas de um n\u00famero (ex. VNG1). <\/p>\n

Aplica-se o mesmo racioc\u00ednio a todos os concelhos da AMP.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t23. Como conto as zonas Andante?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t

No caso dos t\u00edtulos ocasionais, deve ter em aten\u00e7\u00e3o a zona onde vai come\u00e7ar a viagem (local da primeira valida\u00e7\u00e3o), a zona para onde quer ir, o trajeto que vai fazer e as zonas que precisa de atravessar. Depois, \u00e9 s\u00f3 escolher o tipo de t\u00edtulo necess\u00e1rio (Z2, Z3, Z4, \u2026) conforme a cor correspondente nos mapas, centrando-se sempre na zona onde come\u00e7a a sua viagem.<\/p>\n

Confirme sempre que os meios de transporte que escolheu para a sua viagem (linhas de metro, autocarro ou comboio) cobrem todo o territ\u00f3rio que necessita de atravessar.<\/p>\n

No caso dos t\u00edtulos de assinatura, \u00e9 muito simples. Poder\u00e1 optar pela assinatura 3Z (3 zonas), Municipal (todas as zonas de um concelho) ou Metropolitano (todas as zonas da AMP).<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t24. O que significa Z2?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t

Z2 representa o alcance de um t\u00edtulo Andante que lhe permite circular em pelo menos e zonas que fa\u00e7am fronteira entre elas.<\/p>\n

Mas, com um Z2 pode ainda viajar em todas as outras zonas que constituem o primeiro anel em torno daquela onde fizer a primeira valida\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t25. \u00c9 indiferente comprar um t\u00edtulo de viagem Z4 ou 2 t\u00edtulos de viagem Z2?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t

N\u00e3o. O 2.\u00ba t\u00edtulo de viagem Z2 s\u00f3 ser\u00e1 descontado depois de esgotado o tempo m\u00e1ximo definidos para o 1\u00ba.<\/p>\n

Exemplo<\/strong>:
Para um percurso de Metro entre a Trindade e Pedras Rubras, o t\u00edtulo ocasional correto a utilizar \u00e9 um Z4.<\/p>\n

Se utilizar um T\u00edtulo de Viagem Z2 para viajar entre a Trindade e a Senhora da Hora, apenas decorrem cerca de 15 minutos. Ou seja, ainda faltam 45 minutos para terminar a validade do seu 1.\u00ba T\u00edtulo de Viagem inicialmente validado na esta\u00e7\u00e3o da Trindade. <\/p>\n

Logo, se a\u00ed tentar validar o 2.\u00ba T\u00edtulo de Viagem Z2 para seguir at\u00e9 Pedras Rubras, o mesmo n\u00e3o ser\u00e1 descontado pelo que esta etapa do seu percurso ser\u00e1 feita em infra\u00e7\u00e3o. O 2.\u00ba T\u00edtulo de Viagem Z2 s\u00f3 seria descontado se j\u00e1 tivesse decorrido 1h ap\u00f3s a 1.\u00aa valida\u00e7\u00e3o. Se n\u00e3o quiser esperar, ter\u00e1 de validar outro cart\u00e3o carregado com outro t\u00edtulo de viagem Z2.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t26. Quais s\u00e3o os t\u00edtulos de transporte que posso carregar no cart\u00e3o Andante Azul?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t

Pode carregar o seu cart\u00e3o Andante Azul com t\u00edtulos ocasionais: T\u00edtulos de Viagem e T\u00edtulos Andante 24.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t27. Quais s\u00e3o os t\u00edtulos de transporte que posso carregar no cart\u00e3o Andante em PVC?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t

Pode carregar o seu cart\u00e3o Andante em PVC com t\u00edtulos de assinatura mensal.
\u00c9 tamb\u00e9m poss\u00edvel carregar o cart\u00e3o Andante em PVC com t\u00edtulos ocasionais (T\u00edtulos de Viagem e t\u00edtulos Andante 24), tal como no cart\u00e3o Andante Azul.<\/p>\n

Os cart\u00f5es espec\u00edficos 4_18 e Sub23 s\u00f3 podem ser carregados com essas mesmas assinaturas mensais e com t\u00edtulos ocasionais.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t28. Um T\u00edtulo de Viagem s\u00f3 d\u00e1 para uma viagem?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t

N\u00e3o. Pode fazer o n\u00famero de viagens que quiser respeitando os limites de zona e de tempo definidos.<\/p>\n

Exemplo<\/strong>: se comprar um T\u00edtulo de Viagem Z2, pode viajar durante 1h, na zona em que come\u00e7a a viagem (1.\u00aa valida\u00e7\u00e3o) bem como em todas as outras que com ela fazem fronteira. Sempre que fizer uma valida\u00e7\u00e3o dentro dessa mesma hora, n\u00e3o lhe \u00e9 descontado outro t\u00edtulo de viagem. N\u00e3o est\u00e1 a gastar mais mas antes a aproveitar o tempo de viagem que ainda lhe resta!<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t29. Tenho que interromper a viagem se ultrapassar a dura\u00e7\u00e3o m\u00e1xima do meu t\u00edtulo de viagem?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t

N\u00e3o. O que importa \u00e9 a hora e a zona da 1.\u00aa valida\u00e7\u00e3o. A partir da\u00ed tem um tempo m\u00e1ximo para validar o t\u00edtulo pela \u00faltima vez, sem que seja descontada outra viagem. Na realidade, a dura\u00e7\u00e3o m\u00e1xima da viagem \u00e9 o tempo contado entre a 1.\u00aa e a \u00faltima valida\u00e7\u00e3o que fizer na sua viagem.<\/p>\n

Exemplo<\/strong>: se tiver um t\u00edtulo de viagem Z2 (v\u00e1lido para uma hora), pode validar pela \u00faltima vez aos 59 minutos e 59 segundos e prosseguir a viagem at\u00e9 ao seu destino. Neste caso, a \u00faltima valida\u00e7\u00e3o que fez, ainda est\u00e1 dentro do limite de uma hora que imp\u00f5e o t\u00edtulo de viagem Z2 pelo que n\u00e3o necessita de interromper a viagem.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t30. Posso viajar com um t\u00edtulo de Assinatura para todo o lado?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t

Uma Assinatura Andante \u00e9 v\u00e1lida no espa\u00e7o geogr\u00e1fico para onde foi adquirida. Se tiver uma assinatura Andante Metropolitano pode viajar em toda a AMP.<\/p>\n

No caso de uma assinatura Municipal pode viajar em todas as zonas que comp\u00f5em o Munic\u00edpio.<\/p>\n

J\u00e1 uma assinatura 3Z permita viajar apenas nas 3 zonas selecionadas no ato da compra.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t31. Posso mudar o tipo de Assinatura Andante?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t

Depois de carregar e validar, n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel alterar o tipo de assinatura.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t32. Onde posso consultar o saldo do meu cart\u00e3o Andante?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t

Para saber o que est\u00e1 no seu cart\u00e3o Andante, basta dirigir-se a uma Loja Andante ou utilizar as m\u00e1quinas de venda autom\u00e1tica das esta\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

A utiliza\u00e7\u00e3o das m\u00e1quinas de venda autom\u00e1tica para este efeito \u00e9 muito simples: basta introduzir o cart\u00e3o na ranhura e ler a mensagem de saldo que aparece no ecr\u00e3.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t33. As crian\u00e7as pagam t\u00edtulo de transporte?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t

As crian\u00e7as com idade inferior a 4 anos podem viajar sem t\u00edtulo de transporte, desde que n\u00e3o ocupem lugar sentado.<\/p>\n

Entre os 4 e os 12 anos, a assinatura \u00e9 gratuita (Sub13). No entanto, mesmo sendo gratuita, a crian\u00e7a tem de ter uma assinatura Sub13 carregada e cumprir as regras de valida\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t34. O que devo fazer em caso de perda ou roubo do cart\u00e3o Andante?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t

Dever\u00e1 dirigir-se a uma Loja Andante ou contactar a Linhandante por mail cliente@linhandante.com<\/a> ou atrav\u00e9s do telefone 226 158 151<\/strong>.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t35. Existe algum t\u00edtulo de transporte especialmente vocacionado para turistas?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t

Sim. Os t\u00edtulos de transporte Andante Tour, pr\u00f3prios para quem desconhece o funcionamento do sistema intermodal Andante, caracterizam-se pela m\u00e1xima simplicidade. Basta escolher o n\u00famero de dias.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

1. O que \u00e9 o Andante? O Andante \u00e9 o t\u00edtulo de transporte intermodal que lhe permite viajar nos transportes p\u00fablicos da \u00c1rea Metropolitana do Porto. 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